Rückgaben & Rückerstattungen

Aufgrund unserer internationalen Lieferkette gilt eine konditionale Rückgaberegel.

Rückgaben

Rückgaben sind nur möglich, wenn:

das Produkt beschädigt ankommt
das Produkt defekt ist
ein falsches Produkt geliefert wurde

Melde dich innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotos, Bestellnummer und Problembeschreibung. Rückgaben wegen Meinungsänderung, falscher Größe oder Präferenz sind ausgeschlossen.

Rückerstattungen

Genehmigte Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsart und können 5–10 Werktage dauern.

Versandkosten, Zölle und Steuern sind nicht erstattungsfähig.

Dosalga kann Erstattungen ablehnen, wenn die genannten Bedingungen nicht erfüllt sind.