Devoluções & Reembolsos

Devido à cadeia de fornecimento internacional, aplicamos uma política de devoluções condicional.

Devoluções

São aceitas apenas quando:

o produto chega danificado
o produto é defeituoso
o produto recebido está incorreto

Contate-nos em até 7 dias após a entrega com fotos, número do pedido e descrição do problema. Não aceitamos devoluções por mudança de ideia, tamanho errado ou preferência pessoal.

Reembolsos

Aprovado o caso, o reembolso é emitido para o meio de pagamento original; o processamento pode levar de 5 a 10 dias úteis.

Frete, taxas e impostos não são reembolsáveis.

A Dosalga pode negar pedidos que não atendam às condições acima.