Devoluciones y Reembolsos

Debido a la naturaleza internacional de nuestra cadena de suministro, Dosalga aplica una política de devoluciones condicional.

Devoluciones

Las devoluciones se aceptan únicamente en las siguientes circunstancias:

El producto llega dañado
El producto es defectuoso
El producto recibido es incorrecto

El cliente debe contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la entrega y proporcionar evidencia fotográfica clara, el número de pedido y una descripción del problema. Las devoluciones por cambio de opinión, talla incorrecta o preferencia personal no son aceptadas.

Reembolsos

Si se aprueba un reembolso, se emitirá al método de pago original. El procesamiento puede tardar de 5 a 10 días hábiles.

Los gastos de envío, derechos de aduana e impuestos no son reembolsables.

Dosalga se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de reembolso que no cumpla con las condiciones anteriores.